في خطوة تُعدّ نموذجًا للرقابة الميدانية الفعّالة، نفّذ الدكتور وسام معاوية، مدير عام مديرية الشيخ عثمان، اليوم جولة تفتيشية مفاجئة إلى مستشفى الأمراض النفسية، بهدف الاطلاع الميداني على واقع الخدمات المقدمة للمرضى، وتفقد أوضاع النزلاء، ومدى التزام المرفق الصحي بمعايير الجودة والرعاية الإنسانية.

وخلال الجولة، التي شملت مختلف أقسام المستشفى، رصد الدكتور معاوية عدّة ملاحظات خطيرة تُشير إلى تقصير واضح في الجوانب الخدمية والإدارية، تضمنت إهمالًا في صيانة المرافق، وتدني مستوى النظافة، وانقطاعات متكررة في التيار الكهربائي، إلى جانب تقصير في توفير وجبات غذائية ملائمة وآمنة للمرضى، إضافة إلى تدهور في البنية التحتية للمنشأة.

وأمام هذه الملاحظات، اتخذ مدير عام المديرية سلسلة من الإجراءات العاجلة، حيث وجّه بفتح تحقيق رسمي وفوري في الأداء الإداري والخدمي للمستشفى، يشمل كلاً من مدير المستشفى، ومسؤول الصيانة، ومسؤول المطبخ، للوقوف على أسباب التقصير وتحديد المسؤوليات بدقة.

كما طلب الدكتور معاوية من مكتب الصحة في المديرية إعداد تقرير مفصل وعاجل حول الحالة العامة للمستشفى، يتضمن تقييمًا شاملاً لمستوى النظافة، وتوافر الكهرباء، ونوعية وانتظام وجبات التغذية، إضافة إلى واقع المباني والمرافق الصحية والبنية التحتية، على أن يُقدّم التقرير خلال 48 ساعة لاتخاذ القرارات المناسبة.

وأكد مدير عام المديرية أن "صحة المرضى وسلامتهم تمثل أولوية قصوى، ولا يمكن بأي حال من الأحوال التهاون في أي تقصير يمس كرامة الإنسان أو يهدد سلامته الجسدية أو النفسية"، مشددًا على أن "الإهمال أو التقصير في المنشآت الصحية لن يُغتفر، وستُتخذ أقصى الإجراءات الرقابية والانضباطية بحق كل من يثبت تقصيره".

وشدّد الدكتور وسام معاوية على أن "الزيارة المفاجئة ليست نهاية المطاف، بل بداية لمتابعة حثيثة ومستمرة لتحسين الواقع الصحي في المديرية، خصوصًا في المرافق الحساسة التي تخدم فئات محتاجة للرعاية الخاصة"، داعيًا جميع الجهات المعنية إلى التكاتف لرفع مستوى الخدمة وضمان بيئة علاجية آمنة وكريمة.

وتأتي هذه الجولة في إطار حملة واسعة يقودها مدير عام المديرية لمراجعة أداء المرافق العامة، وتعزيز الشفافية والمساءلة، وضمان تقديم خدمات حكومية فعّالة تُراعي حقوق المواطنين وتُحقق مبدأ الرعاية الإنسانية، لا سيما في القطاعات الحيوية كالصحة والتعليم والخدمات الأساسية.

وأعرب عدد من المرضى وأهاليهم عن تقديرهم للزيارة، مشيدين بـ"التدخل السريع والاهتمام المباشر من قبل مدير المديرية"، وداعين إلى استمرار المتابعة لضمان استدامة التحسينات المطلوبة.