يفكر عدد كبير من مستخدمي شبكات المحمول في مصر في الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى دون تغيير رقم الهاتف، وذلك بسبب ضعف تغطية الشبكة في بعض المناطق، أو للاستفادة من العروض والخدمات المقدمة من شركات منافسة.

وفي هذا الإطار، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إمكانية نقل رقم الهاتف المحمول من شركة إلى أخرى خلال 24 ساعة فقط، وفقًا لمجموعة من الشروط والخطوات المنظمة للعملية.

الشروط المطلوبة لنقل رقم الموبايل في مصر

لإتمام عملية نقل الرقم من شبكة إلى أخرى، يجب توفر الشروط التالية:

• أن يكون العميل المالك الفعلي للرقم، ويُشترط تقديم بطاقة رقم قومي سارية (أو جواز سفر للأجانب).
• مرور مدة لا تقل عن 4 أشهر على امتلاك الخط لدى الشركة الحالية.
• سداد آخر فاتورة مستحقة إذا كان الخط يعمل بنظام الفاتورة الشهرية.
• تسوية أي مستحقات أو التزامات مالية على المحفظة الإلكترونية المرتبطة بالرقم، إن وُجدت.

خطوات نقل رقم الهاتف من شركة لأخرى

تتضمن إجراءات نقل الرقم بين شركات الاتصالات الخطوات التالية:

• التوجه إلى أقرب فرع لخدمة العملاء التابع للشركة المراد الانتقال إليها، وتقديم طلب النقل مع مستند إثبات الملكية.
• يحصل العميل على شريحة جديدة غير مفعّلة من الشركة الجديدة.
• خلال يوم عمل واحد فقط، يتلقى العميل رسالة نصية تفيد بقبول الطلب وتفعيل الشريحة الجديدة.
• بعد ذلك، يتم استبدال الشريحة القديمة بالجديدة، ليتم تفعيل الرقم لدى الشركة الجديدة بنجاح.
• وفي حال رفض الطلب لأي سبب، تُلزم الشركة بتوضيح سبب الرفض للعميل، والذي يمكنه تصحيح الخطأ وإعادة التقديم مجددًا.

مميزات خدمة نقل الرقم:

الحفاظ على نفس رقم الهاتف دون تغييره.

سرعة الإجراءات دون تعقيدات أو رسوم إضافية.

الاستفادة من أفضل العروض والخدمات بين شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري.

نسخ الرابط تم نسخ الرابط