حلت المملكة ضمن أفضل 5 حكومات رقميَّة على مستوى العالم، بحسب تقرير نشرته أمس، هيئة الحكومة الرقميَّة، بفضل تحسين الإجراءات وطريقة تقديم الخدمات، وذلك استنادًا إلى (4) مؤشرات وطنيَّة تتولَّى قياس التقدُّم تتمثَّل في (قياس التحوُّل الرقمي، ونضج التجربة الرقميَّة، وتبنِّي التقنيات الناشئة، وكفاءة المحتوى الرقمي).وسجَّل مؤشر قياس التحوُّل الرقمي، الذي يقيس التزام الجهات الحكوميَّة بالمعايير الأساسيَّة للتحوُّل، وانطلق بنسخته الحديثة في عام (2021)، ارتفاعات سنويَّة متتالية، إذ كانت نسبته في عام (2021) عند (69.39%)؛ ليرتفع خلال (4) سنوات ويصل في (2024) إلى (87.14%)، الأمر الذي يعكس رحلة التحوُّل الكبيرة في ثقافة العمل المؤسسي.

وحقق مؤشر نضج التجربة الرقميَّة، الذي يقيس مدى نضج المنصَّات والخدمات الحكوميَّة الرقميَّة، وانطلق في عام (2022)، مؤشرات إيجابيَّة إذ بلغت نسبة الإنجاز (77.26%) واستمر محققًا ارتفاعات متواصلة بلغت نسبتها (85.04%) في عام (2024).

واستطاع مؤشر ميدان التقنيات الناشئة، الذي يقيس مستوى جاهزيَّة تبنِّي التقنيات الناشئة، تحقيق نتائج متميِّزة، حيث كانت نسبته عند (60.35%) في 2023؛ لترتفع في عام واحد إلى (70.70%).

أمَّا مؤشر كفاءة المحتوى الرقمي، الذي يقيس مدى جودة وفعاليَّة المحتوى الرقمي للمواقع الإلكترونيَّة، سجل منذ ظهوره في عام (2024) نسبة تقدر بـ(71.40%)، مؤكِّدًا أنَّ حضور الحكومة لم يعد فقط في الخدمة، بل يمتد إلى كل كلمة وصورة ورسالة تصل إلى المستخدم.

التحول الرقمي

%70 مؤشر ميدان التقنيات الناشئة.

%87 مؤشر قياس التحول الرقمي.

%71 مؤشر كفاءة المحتوى الرقمي.

تحسين الإجراءات وطريقة تقديم الخدمات.

توفير خدمات لتحسين مستوى الرضا.

%85 مؤشر نضج التجربة الرقمية.