لجأت مياه الإسكندرية إلى نظام قديم لحين عودة أنظمة الدفع الإلكتروني، وذلك على خلفية تعطل الخدمات بسبب حريق سنترال رمسيس بوسط القاهرة والذي أدى إلى مصرع 4 أشخاص وإصابة أكثر من 30 آخرين.

تعود لنظام التحصيل اليدوي من خلال الدفاتر الورقية لحين عودة أنظمة الدفع الإلكتروني

وأوضحت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أنه سوف يتم تفعيل نظام التحصيل اليدوي من خلال الدفاتر الورقية، حرصًا على استمرار تقديم الخدمة وعدم تأثر المواطنين بتوقف بعض أنظمة الدفع الإلكتروني، وذلك لحين عودة الخدمة إلى طبيعتها بالتنسيق مع الجهات المعنية.

وأشارت الشركة أن فرق العمل تتابع الموقف بشكل دوري، لضمان انسيابية الخدمة وتقديم الدعم اللازم للعملاء، مع التزامها الكامل بالشفافية والتيسير على المواطنين.

من جانبه وجّه المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالإسكندرية، باتخاذ عدد من الإجراءات المؤقتة لمواجهة العطل الفني الذي طرأ على بعض قنوات التحصيل الإلكتروني، في إطار المتابعة المستمرة لضمان استقرار الخدمات المقدمة للمواطنين، ورافقه في الجولة المحاسب أمير حجاب رئيس القطاع التجاري بشركة مياه الإسكندرية، ومديري الفروع التجارية.

شركة مياه الشرب بالإسكندرية تطلب من العملاء التعاون مع فرق العمل الميدانية

وطالبت شركة مياه الشرب بالإسكندرية من العملاء التعاون مع فرق العمل الميدانية، وأكدت أن جميع الجهود مبذولة لاستعادة الخدمة الإلكترونية في أقرب وقت ممكن، وضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة وكفاءة.