تحذير جديد يحمل أهمية قصوى أطلقته وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لملايين المواطنين من مستخدمي العدادات مسبوقة الدفع (أبو كارت)، والتوجيه الصادر يُعد بمثابة جرس إنذار يُنبه المشتركين إلى ضرورة الالتزام ببعض الضوابط أثناء عملية الشحن، بهدف تجنب تعطل العداد أو توقفه المفاجئ.

خلل مفاجئ أو توقف كامل للعداد

في إطار جهود وزارة الكهرباء لحماية المواطنين من مشكلات فنية محتملة، صدر تنبيه عاجل يحذر من شحن العدادات مسبوقة الدفع بمبلغ "صفر جنيه"، مشددة على أن هذا الرقم قد يتسبب في خلل مفاجئ أو توقف كامل للعداد. 

وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن بعض المشتركين يظنون أن هذا الرقم غير مؤثر، لكن في الحقيقة قد يؤدي إلى تعطيل قراءة الكارت أو عطل تقني في عملية التحديث.

عدد مستخدمي هذه النوعية من العدادات يتجاوز الملايين

وقد جاء التحذير ضمن سلسلة من التوجيهات الفنية التي تستهدف توعية المستهلكين بأساليب الاستخدام الآمن والسليم للعدادات الذكية والمسبقة الدفع، لاسيما أن عدد مستخدمي هذه النوعية من العدادات بات يتجاوز الملايين في مختلف المحافظات المصرية، مع التوسع المستمر في استبدال العدادات التقليدية.

وشددت الكهرباء على ضرورة تجنب الشحن بمبالغ غير منطقية، وعلى رأسها "الصفر جنيه"، موضحة أن مثل هذه العمليات لا تُعد شحنًا حقيقيًا للنظام، بل قد تؤثر على أداء العداد وتمنع نقل البيانات الجديدة من الكارت إلى الجهاز.

التوجه لأقرب فرع كهرباء لفحص الجهاز واستبداله إذا لزم الأمر

كما نبهت الوزارة إلى أن عملية الشحن يجب أن تتم بمبالغ تبدأ من جنيه واحد على الأقل، حتى يتعرف النظام على العملية، ويقوم بتحديث المعلومات المخزنة على الكارت دون خلل، وفي حال الشك بوجود أي مشكلة تقنية في العداد أو الكارت، دعت الوزارة إلى التوجه لأقرب فرع كهرباء لفحص الجهاز واستبداله إذا لزم الأمر.

هذا التحذير يأتي ضمن خطة أوسع تتبعها وزارة الكهرباء للحفاظ على كفاءة العدادات وضمان دقة القراءات، وهو ما يُسهم في تحسين جودة الخدمة، وتجنب المشكلات التي قد تؤدي إلى انقطاع الكهرباء عن المستخدم دون سابق إنذار.