أعلنت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة الفيوم، في بيان رسمي صادر اليوم الإثنين 7 يوليو 2025، عن تعطل مفاجئ في الخط الساخن للطوارئ المركزي "137"، نتيجة الحريق الذي نشب بسنترال رمسيس، مما أدى إلى انقطاع الخدمة وتوقف استقبال البلاغات الطبية الطارئة عبر هذا الرقم الحيوي.

وأكدت المديرية أن فرق الدعم الفني تعمل بشكل متواصل وبكل طاقتها بالتنسيق مع الجهات المعنية، لإصلاح العطل وإعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن. وأوضحت أن هذا الانقطاع لن يؤثر على سرعة الاستجابة لحالات الطوارئ، حيث تم تخصيص مجموعة من الأرقام البديلة للتواصل المباشر مع غرفة الطوارئ بالمديرية، لضمان استمرارية تقديم الخدمات الطبية العاجلة للمواطنين.

وجاءت الأرقام البديلة المخصصة للتواصل العاجل على النحو التالي:

???? 01006725066

???? 01093601006

???? 01096136671

???? رقم "واتساب" لتلقي البلاغات النصية: 01557636175

وأهابت مديرية الصحة بجميع المواطنين والمنشآت الطبية ومقدمي الخدمات الصحية في مختلف مراكز المحافظة، ضرورة استخدام هذه الأرقام لحين عودة الخط الساخن الرئيسي للعمل بكامل طاقته.

وفي ختام البيان، شددت المديرية على جاهزيتها الكاملة للتعامل مع جميع البلاغات الطارئة، مشيرة إلى أنها على تواصل مستمر مع الجهات الفنية المختصة، ومتابعة مستجدات أعمال الإصلاح، مؤكدة أنها ستعلن فورًا عند عودة الخدمة إلى الرقم 137.