أكد حسام الجراحي، مساعد وزير التموين لشؤون الرقابة، على أهمية الدور الرقابي الذي تقوم به الوزارة من خلال تواجدها الميداني المستمر في مختلف المناطق، وأشار إلى أن هذا الدور يعتبر أساسيًا لضمان استقرار الأسعار وجودة السلع المتوفرة للمواطنين، وأوضح أن جهود الوزارة لا تقتصر على محافظة القاهرة فقط، بل تمتد لتشمل جميع المحافظات عبر مديريات التموين التابعة لها.

### آليات عمل وزارة التموين

أوضح الجراحي أن الوزارة تعتمد على طريقتين أساسيتين في تحركاتها الرقابية، الأولى تتمثل في وضع جدول زمني عشوائي للحملات بهدف تجنب أي تسريبات قد تعيق عملها، والثانية تعتمد على الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين التي يتم استقبالها عبر قنوات متنوعة مثل الواتساب، والمكالمات الهاتفونية، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة.

### سرعة الاستجابة للشكاوى

أكد الجراحي على سرعة استجابة الوزارة للشكاوى المقدمة، مشيراً إلى أن بعض الشكاوى يتم التعامل معها وحلها في فترة تتراوح بين 15 إلى 30 دقيقة فقط.

### حجم الشكاوى المستلمة

فيما يتعلق بحجم الشكاوى التي تلقتها الوزارة، أوضح الجراحي أنه منذ بداية شهر مايو وحتى تاريخه، استقبلت الوزارة:
* 2727 شكوى من جهاز حماية المستهلك.
* 38 شكوى من موقع مجلس الوزراء.
* 500 شكوى مباشرة عبر هواتف مسؤولي التموين.

### معايير تحديد المناطق المستهدفة

أكد الجراحي أن الوزارة تعتمد على معايير دقيقة ومحددة لاختيار المناطق التي تستهدفها في حملاتها التفتيشية، وأشار إلى وجود تعاون مستمر وتنسيق كامل مع أجهزة أخرى مثل مباحث التموين، جهاز حماية المستهلك، وجهاز حماية المنافسة.

### التلاعب في الأسعار

أوضح الجراحي أن المنافذ التابعة للوزارة ملتزمة بشكل كامل بالأسعار المعلنة والمحددة من قبل الوزارة، في حين أن الأسعار في السوق الحرة تخضع لآليات العرض والطلب، مع وجود متابعة دقيقة ومستمرة من قبل الوزارة لضمان عدم وجود أي تلاعب.

### مكافحة الاحتكار

أشار الجراحي إلى الإجراءات التي تتخذها الوزارة لمواجهة ممارسات الاحتكار، مؤكداً على وجود تنسيق كامل مع الجهات المعنية للتحرك الفوري والسريع في حالة اكتشاف أي ممارسات احتكارية.

### التحول الرقمي وتتبع السلع

تحدث الجراحي عن جهود الوزارة في مجال التحول الرقمي، موضحاً أنه يتم تتبع حركة السلع إلكترونياً من خلال منظومة متطورة ودقيقة، وأبرز هذه المنظومات هو مشروع “رادار الأسعار” الذي يتيح للمواطنين مقارنة الأسعار بين المتاجر المختلفة الموجودة في محيطهم.

### تحديث البطاقات التموينية

أكد الجراحي أن عملية تحديث البطاقات التموينية مستمرة وبشكل يومي لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين، وأوضح أن الهدف ليس تقليل عدد المستفيدين من الدعم، بل ضمان التوزيع العادل للدعم بناءً على معايير متغيرة ترتبط بمستوى الدخل وأنماط الاستهلاك المختلفة.

### الحملات التفتيشية

أشار الجراحي إلى أن الوزارة نفذت أكثر من 10 آلاف حملة تفتيش خلال شهر مايو فقط، وأن هذا العدد ارتفع بنسبة 40% في شهر يونيو، مما يعكس التزام الوزارة بالتواجد الميداني الفعال والاستجابة السريعة لجميع المشاكل.

### دعوة للمواطنين

في ختام تصريحاته، وجه الجراحي رسالة إلى المواطنين دعاهم فيها إلى التعاون مع الوزارة من خلال مشاركة المعلومات حول الأسعار والملاحظات المختلفة، مؤكداً على أن الهدف المشترك هو حماية المستهلك وتحقيق المصلحة العامة.